Modo de compra
Para realizar un pedido se puede mandar un mensaje privado por Facebook a Fieltropical, enviar un email a la dirección fieltropical@gmail.com o mediante el formulario de nuestro blog. Añadiendo:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío donde mandar el pedido.
- Artículo que le interesa. Si es personalizado debe añadir una descripción e incluso una foto, si es una de mis creaciones ya hechas puede poner el nombre del diseño.
En breve recibirá respuesta solventando las dudas si tiene, con el importe del pedido, el tiempo de entrega, los datos bancarios donde hacer el ingreso si se requiere.
Tiempo de entrega
Desde el momento que se formaliza , el plazo es de 7 a 15 días (Puede variar en pedidos grandes o por diseño complejo). Es importante hacer los pedidos con tiempo en caso de quererlos en fecha concreta, no obstante, en casos especiales y si es posible, se podrá mandar el encargo antes de los 7 días.
Formas de pago
Mediante reembolso, se manda el pedido mediante correos o seur. Cuando recibas el pedido tendrás que pagarlo para recogerlo. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Para pedidos superiores a 60€ los gastos de envío son gratuitos.
También se podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria en cuenta en banco Sabadell o Santander, en este caso el ingreso debe ser antes de mandar el pedido.
Si resides en Alicante, se puede recoger en mano.
Precios de envío
Los costes de envío son a cargo del cliente, puedes informarte pinchando en los siguientes enlaces Aquí
Los precios varían según el peso del paquete y el modo de entrega. Si hay algún problema puede preguntarme a mi directamente.
Las formas de envío pueden ser:
Correo ordinario: es más económico, pero debe tener en cuenta que el encargo no tiene un seguimiento y en caso de que el pedido no llegue a su destino, Fieltropical no se hace responsable de la pérdida de la mercancía. Aunque de momento prácticamente todo ha sido enviado mediante esta forma y no ha habido ningún problema. Para pedidos superiores a 30€ los gastos de envío son gratuitos.
Correo certificado: en este caso se tiene un seguimiento del envío en todo momento. Para pedidos superiores a 60€ los gastos de envío son gratuitos.
Sin envío por correos: se podría realizar la entrega en mano, se haría en Alicante capital, de esta forma no existen gastos de envío y no sumaría el tiempo que tarde correos en hacer la entrega.
Servicio a domicilio: es un servicio especial, si quieres que llevemos un detalle a algún lugar de Alicante capital podemos hacerlo, el precio varía según zona.
Lugares de envío
Se mandan encargos a nivel nacional e internacional.
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